要从社交媒体营销中获得成果,制定明确的社交媒体营销策略至关重要。您执行的每个社交媒体营销活动都应该是您实现*大曝光率的整体战略的一部分。“策略”这个词听起来可能有点复杂,但实际上,我们所有的在线活动都涉及某种策略,即使我们没有意识到。正式的社交媒体营销策略会将一切按正确顺序排列,以获得更好的结果。
在这篇文章中,您将学习如何逐步制定成功的社交媒体营销策略。
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什么是社交媒体营销策略?
社交媒体营销策略是一个明确定义的计划,其中包含使用社交媒体网络推广您的个人品牌或业务的目标。策略将告诉您使用哪些社交网络、如何使用它们、期望从每个网络获得什么回报以及如何衡量进展。
为什么需要社交媒体策略?
在社交媒体开始流行的日子里,很容易上手。您所要做的就是创建一个 Facebook 页面和一个 Twitter 帐户,然后开始分享您的个人或企业动态。
今天不同了。因为有更多的社交网络(想想 TikTok),而且因为竞争,要获得关注需要付出更多的努力。Facebook 反复更改其算法以减少帖子的自然曝光率(换句话说,关注您的人看到您的更新的人数减少)。
根据研究,在关注您的 100 人中,只有 4 人会在他们的提要中看到您的更新。Twitter 正朝着相同的方向发展,而 Instagram 的有机覆盖率同比下降 32%,这使得获得好的结果变得更加困难。
这就是为什么是时候停下来思考一下您的社交媒体策略的原因了。确定您的社交媒体目标以及实现这些目标的较好方式,同时又不会耗尽资金,也不会浪费比需要更多的时间来发推文。
如何制定社交媒体营销策略?
- 确定您的社交媒体目标
- 将社交媒体目标与业务目标相关联
- 确定您的目标受众
- 选择您的社交媒体网络
- 先睹为快你的主要竞争对手
- 你需要内容,很多内容
- 然而,这不仅仅是关于内容
- 你必须制定一个计划
1. 确定您的社交媒体目标
创建社交媒体营销策略的*步是确定您的目标。成功的社交媒体营销活动可以为您的业务带来诸多好处,这些好处本质上就是您的社交媒体目标。
*常见的目标是:
让更多关注者访问您的业务页面——所有主要网络(Facebook、Linkedin、Instagram)都允许您为您的业务创建社交媒体页面,自然地,您的目标之一就是让更多人关注您的页面。
让更多人访问您的网站——大多数企业使用社交网络来吸引更多访问者访问他们的网站。理论上,社交媒体上有数百万用户,您希望其中的一部分(在许多情况下是非常小的一部分)访问您的网站。
增加销售额——社交网络可以用作销售渠道。您可以通过直接在社交网络上或通过您的网站销售来增加销售额。
提高品牌*度——这可能是利用社交网络较有效的方法之一。您可以通过自然排名或广告将您的品牌定位在目标受众面前,从而提高品牌*度。
提升你的搜索引擎优化——虽然社交媒体没有直接的搜索引擎优化好处,但有很多间接的好处可以对搜索引擎优化产生积极影响。举个简单的例子,通过社交媒体网络共享的页面更容易被谷歌和其他搜索引擎看到,这对你的整体搜索引擎优化有好(间接)的影响。
2. 将社交媒体目标与业务目标联系起来
第二步是将社交媒体目标与业务目标联系起来。例如,您可以设置社交媒体目标以从 Facebook 吸引更多访问者,以及将这些访问者转化为时事通讯订阅者的业务目标。如果您想更进一步,您可以计算从 Facebook 获得新的时事通讯订阅者需要花费多少,并确定这对您的业务是否有利可图。
当然,您可以使用任何其他标准,例如进行销售或获得潜在客户,而不仅仅是时事通讯订阅。
3. 确定你的目标受众
社交媒体网络上有数十亿用户,但出于商业目的,您只需要针对特定的受众。根据您的业务类型,您可能希望居住在特定区域、特定年龄、具有特定人口统计特征的人。为此,您可以使用目标定位功能,该功能可以缩小您的受众范围,这样您就不会将预算浪费在那些永远不会对您的产品感兴趣的人身上。
例如,如果您要宣传一所幼儿园,您希望只有住在您所在地区附近的人才能看到您的动态或广告,而不是所有人。
4. 选择你的社交媒体网络
您如何才能更好地接触目标受众?是通过 Facebook、Twitter、LinkedIn 还是任何其他社交网络?您应该同时做所有的社会媒体网络,还是只专注于几个社媒网络更好?
先回答*后一个问题,要看时间和预算。社交媒体管理是一个耗时的过程。尝试同时在所有网络上工作将花费您大量的时间(如果您打算自己做)或预算(如果您打算将其外包给数字营销机构)。
较好的方法是从更有可能为您的企业带来效益的社交网络开始,然后在时间和预算允许的情况下转向其他社交网络。与其每件事都尝试做一点,不如将更多的精力投入到可以产生更好结果的社媒网络中。
例如,如果您的目标市场是 25-34 岁的男性,那么根据研究,比较合适的社交网络是 Facebook 和 Instagram。
5.先睹为快你的主要竞争对手
当您正在努力定义社交媒体策略的所有细节时,请休息一下,看看您的竞争对手在做什么。访问他们的 Facebook 页面、Twitter 帐户等,并注意:
- 他们多久发布*新内容
- 他们发布什么样的内容
- 他们有多少追随者(如果这个数字随着时间的推移而增长)
- 通常,尝试了解他们如何使用社交媒体。
您还可以使用Facebook 广告库查看他们运行的是哪种 Facebook 广告以及运行时长。也许您有一个或两个想法可以用于您的营销活动,并发现一些您以前不知道的关于您的竞争对手的信息。
6.你需要内容,很多内容
社交媒体网络上的用户正在寻找一件事:有趣的内容。用户希望在他们的时间线中看到有趣的内容,无论是图像、文本还是视频。这意味着您应该忘掉过度宣传的帖子,而是需要考虑您的目标受众喜欢什么样的内容而不会感到无聊。
例如,如果你是卖运动鞋的,你不应该总是发帖子说你的鞋子有多好,而应该尽量让你的帖子更有趣。发布跑步技巧、鞋子如何影响您的运动表现或如何跑得更久的技巧如何?这些帖子将使用户关注您的页面并建立对您品牌的信任,这比进行*销售有更多好处。
7. 然而,这不仅仅是关于内容
是的,您需要很多好的内容,但仅靠内容并不能为您带来粉丝或销量。正如我在开始时所说的那样,自然覆盖率越来越低(尤其是在 Facebook 上),因此您需要的不仅仅是好的内容来获得曝光和互动。
要绕过这种情况,您需要利用每个网络的广告平台并投放付费广告以覆盖您的目标受众。
对于大多数企业而言,Facebook Ads 是*好的起点。Facebook Ads 是一个强大的工具,可以帮助您在 Facebook 和 Instagram 上获得更多曝光率并覆盖您的目标受众。您可以使用 Facebook 广告根据人口统计特征、他们如何使用 Facebook 或他们如何与您的网站互动来定位受众。
以下是几个用例:
Facebook Boost 帖子:此功能允许您向当前关注者之外的更多受众推广特定帖子。速推帖子可以帮助您获得更多点赞、评论和分享,从而提高您在平台上的整体*度。
投放广告活动:使用 Facebook 广告的另一种有效方式是投放有针对性的广告活动。您可以创建专门用于促销特定产品或服务的活动。
相似受众:您可以针对相似受众开展营销活动。相似受众基于与您现有客户具有相似特征的人。
8.你必须制定一个计划
没有计划的社交媒体策略是不完整的。一个深思熟虑的计划应包括上述内容和具体细节、KPI 以及每个网络的目标。
在你的计划中,你应该包括以下内容:
- 使用哪些网络
- 每个网络的目标(社交和商业)
- 如何衡量结果(哪些 KPI 对您的业务很重要)
- 目标受众的详细描述(位置、人口特征、兴趣)
- 内容营销计划,包括要发布的确切内容以及发布时间(具体日期和时间)
- 可用于外包客户管理的预算
- 可用于广告平台的预算
- 每个人的角色(在团队的情况下)。例如,在典型情况下,您将需要一名内容制作者、一名内容发布者、一名客户经理和一名负责监控公司活动和整体社交媒体存在的社交媒体经理。
- 监测和控制——计划还必须有监测和控制系统。它不必很复杂,但应该说明应该多久监控*进度以及如果未达到初始目标会发生什么情况。
结论
您不能以任何理由忽视社交媒体。各种在线、本地或跨国企业都可以从社交媒体中获益。如果您不将整个过程视为一个“真实”项目,您可能*终会感到失望,并认为社交媒体并不像宣传的那样有效。
根据我的经验和许多研究表明,社交媒体已成为一个很好的沟通和销售渠道,值得您在预算内及时关注。出于多种原因,精心设计的社交媒体营销策略是必要的,但*重要的是,它将帮助您公司中的每个人了解您为什么要做社交网络以及对它的期望。